更新时间: 2026-05-14 21:21
立即更改密码和二次验证，冻结账户（如支持），然后通过官方渠道联系客服，如Coinbase可拨打其官方电话报告情况。
官网教程说“助记词不能截图”是为什么
手机相册存在被恶意软件扫描的风险。助记词一旦泄露，资产将瞬间被盗，必须用手抄写离线保存 。 了解更多
什么是助记词和私钥
助记词是12或24个单词，可推导出私钥，私钥是控制钱包资产的唯一凭证。任何人拿到助记词即可盗走资产，必须离线手抄保存。 了解更多
在抹茶交易所有过被黑钱的投诉吗
存在用户投诉称盈利后无法提现，被要求人脸识别或提示风控。建议合规交易，如遇问题保留证据并及时通过官方客服渠道申诉。 了解更多
安装包显示“已损坏”重新下载还是不行
可能是手机存储芯片有坏道或系统异常，可尝试重启手机、更换存储位置（如从内部存储换到SD卡）。 了解更多
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